La historia detrás de Libélula Primary Care

Convirtiendo la experiencia de vida en un mejor cuidado de la salud

Antes de convertirme en doctora médica, desarrollé mi carrera en lugares que podrían parecer muy alejados del cuidado de la salud. Trabajé para GameStop y CompUSA, incluyendo tiendas que se encontraban entre las de mejor desempeño de sus respectivas franquicias en ese momento. El éxito requería mantenerse al día con tecnologías que cambiaban rápidamente, aprender sobre nuevos productos antes que la competencia y brindar un servicio excepcional al cliente.

Más adelante, mientras me capacitaba como gerente de área frontal en un supermercado en Puerto Rico, aprendí liderazgo, operaciones, resolución de conflictos y manejo de equipos. Al mirar atrás, reconozco que esas experiencias me enseñaron lecciones que sigo utilizando hoy: escuchar con atención, resolver problemas de manera proactiva, adaptarme al cambio y nunca dejar de aprender.

Por qué fundé Libélula Primary Care en Boise

Como médica puertorriqueña bilingüe, formada en el Programa de Residencia de Medicina Interna de la Universidad de Washington en Boise, entré a la medicina para construir relaciones significativas y ayudar a las personas a vivir vidas más saludables. Sin embargo, con frecuencia veía pacientes enfrentando largas esperas para conseguir citas, consultas apresuradas y sistemas de salud impersonales y difíciles de navegar.

Estaba convencida de que tenía que existir una mejor manera.

Fundé Libélula Primary Care para crear el tipo de práctica médica que me gustaría para mi propia familia: una basada en la confianza, la accesibilidad, la continuidad y relaciones sólidas entre médica y paciente. Quería que los pacientes tuvieran tiempo para hacer preguntas, sentirse escuchados y establecer una alianza con una médica que realmente los conociera.

Construyendo una práctica que pone a las personas primero

Iniciar una práctica de cuidado primario en Boise requirió que me convirtiera no solo en médica, sino también en empresaria. Durante los primeros meses negocié precios de laboratorio, investigué opciones para la adquisición de medicamentos, evalué proveedores y aprendí de primera mano cómo dirigir un negocio. No todas las decisiones fueron perfectas, pero cada desafío se convirtió en una oportunidad para aprender y mejorar.

Hoy, Libélula Primary Care ofrece cuidado primario personalizado y bilingüe, enfocado en la prevención, la medicina basada en evidencia y la continuidad del cuidado médico. También participamos activamente en la comunidad mediante alianzas, educación en salud y eventos inclusivos que fomentan el bienestar y el sentido de pertenencia.

El nombre Libélula representa transformación, resiliencia y crecimiento. Estas cualidades reflejan tanto mi trayectoria como la de los pacientes a quienes tengo el privilegio de acompañar en su camino hacia una mejor salud.

Mirando hacia el futuro

Libélula Primary Care es el resultado de cada etapa de mi vida profesional, desde el liderazgo en el comercio minorista y el servicio al cliente hasta la medicina y el emprendimiento. Cada experiencia reforzó una creencia sencilla: las personas merecen un cuidado médico que las trate como individuos, no como números.

Mi objetivo sigue siendo el mismo que tenía cuando abrí la práctica: brindar cuidado primario compasivo y accesible que ayude a las personas a vivir una vida más saludable y plena.