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Preguntas Frecuentes

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¿Qué es el Cuidado Primario Directo (DPC)?

El Cuidado Primario Directo es un modelo de cuidado médico basado en membresía que elimina las barreras de los seguros de salud. Los pacientes pagan una cantidad mensual predecible para atención personalizada y completa, incluyendo visitas sin prisa, acceso el mismo día o al siguiente durante horas laborables, y comunicación directa con su médica.

¿La DPC es lo mismo que un seguro médico?

No. La DPC no es un seguro médico y no cumple con los requisitos de la Ley ACA. Se recomienda usarla junto con un seguro médico o programa de costos compartidos para hospitalizaciones o emergencias para cumplir con los requisitos de ACA.

¿Qué servicios están incluidos en mi membresía?

Su membresía incluye:

  • Cuidado preventivo y manejo de enfermedades crónicas

  • Citas más largas y sin apuros

  • Acceso el mismo día o al siguiente día durante horas laborables

  • Comunicación directa con su equipo médico

  • Apoyo bilingüe y atención culturalmente sensible

¿Quién puede unirse a Libélula Primary Care?

Damos la bienvenida a adultos de todos los orígenes, con un enfoque especial en las comunidades diversas, BIPOC, LGBTQ+, negocios y empresas pequeñas. También pueden añadir los miembros del hogar por un bajo costo adicional. Los beneficiarios de Medicare también son bienvenidos, aunque la membresía de DPC individual no está cubierta por Medicare, puede ser cubierta por Cuenta de Gastos Médicos (HSA por siglas en inglés).

¿Cómo puedo convertirme en paciente?

Comience con una llamada de descubrimiento gratuita—por audio o video—para ver si Libélula es adecuada para usted. Puede programarla directamente en nuestro sitio web.

¿Cuáles son sus horarios de oficina?
  • Lunes a jueves: 9:00 am – 4:00 pm

  • Miércoles: 10:00 am – 5:00 pm

  • Horas adicionales a través de telesalud es a la discreción de la doctora. 

¿Puedo usar mi HSA para la membresía DPC?

¡Sí! A partir del 1 de enero de 2026, se pueden usar las Cuentas de Gastos Médicos (HSA, por siglas en inglés) para membresías DPC.

¿Ofrecen evaluación y tratamiento de salud mental?

Sí. En Libélula, creemos que la salud mental es parte esencial del bienestar integral. Su membresía incluye:

  • Evaluación y detección de ansiedad, depresión y estrés
  • Apoyo emocional durante transiciones, duelo o agotamiento

  • Referencias a terapeutas afirmativos y especialistas si es necesario

  • Manejo de medicamentos cuando sea apropiado, con decisiones compartidas

  • Cuidado culturalmente sensible que respeta su experiencia e identidad

¿Ofrecen servicios para el manejo del peso?

Sí. El manejo del peso está incluido en su membresía de Libélula Primary Care. Nos enfocamos en optimizar cambios en el estilo de vida y, cuando sea clínicamente apropiado, podemos recetar medicamentos para bajar de peso. Para añadir apoyo de nutrición con entrenador, laboratorios y medicamentos suba de nivel a la membresía Weight Management Complete.

¿Los medicamentos para bajar de peso están incluidos en la membresía?

No. Aunque los servicios de manejo del peso están incluidos, el costo de los medicamentos no lo está en la membresía individual. Sin embargo, podemos ayudarte a obtener precios con descuento a través de nuestras farmacias asociadas. La membresía de Libélula Concierge incluye los primeros 3 meses de medicamentos. La membresía de Weight Management Complete incluye la mayoría de los medicamentos de bajar peso. 

¿En qué se diferencia esto de una clínica típica de pérdida de peso?

El enfoque de Libélula está basado en el cuidado de peso a largo plazo, no en soluciones rápidas que no son sostenibles. Usted recibirá guía dirigida por un médico, acompañamiento y apoyo en los diferentes parámetros del cuidado del peso.

¿Ofrecen cuidado para la salud hormonal, hombres, perimenopausia, menopausia y cuidado afirmativo?

Sí. El cuidado hormonal está incluido en todas las membresías para adultos (18+), con un enfoque en apoyo afirmativo y basado en evidencia para todos los géneros y etapas de la vida. Los laboratorios y medicamentos tienen descuento, pero no están incluidos en la membresía.

¿Qué hace diferente al plan Libélula Concierge?

Los miembros de Libélula Concierge reciben programación prioritaria, laboratorios avanzados anuales complementarios y completos para salud cardiovascular y diabetes, coordinación del cuidado en todo EE. UU. y una personalización más profunda—ideal para quienes desean un cuidado proactivo y de alto contacto.

¿Puedo actualizar de un plan estándar a Concierge más adelante?

Sí. Puede actualizar en cualquier momento si desea mayor acceso, prevención más profunda o apoyo más personalizado.

¿Cómo apoya Libélula a los equipos de pequeñas empresas?

Ofrecemos planes personalizados que incluyen incorporación bilingüe, cuidado enfocado en el bienestar y continuidad que ayuda a reducir el ausentismo y mejorar la retención.

¿Puedo ofrecer esto como un beneficio sin seguro tradicional?

Sí. Libélula puede funcionar como un beneficio independiente o complementario, especialmente para equipos pequeños que desean invertir en cuidado accesible y de alta calidad sin la complejidad de los planes de seguro. La membresía no cumple con los requisitos de la ACA para seguro médico.

¿Se requiere un número mínimo de empleados?

No se requiere un mínimo. Trabajamos con empresas de todos los tamaños—desde emprendedores individuales hasta equipos en crecimiento.

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